Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng u881

Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("Thành viên", "Bạn") và nền tảng cá cược trực tuyến u881 ("u881", "Chúng tôi", "Nền tảng") được vận hành tại tên miền u881.cam. Thỏa thuận này có hiệu lực pháp lý ràng buộc từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của u881.

Trong văn bản này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xóc đĩa, tài xỉu, xổ số, đá gà trực tuyến và các trò chơi khác được cung cấp trên nền tảng u881.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký tại u881, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền mặt và lịch sử giao dịch.
• "Số dư thực": Số tiền thực được nạp vào tài khoản u881 bằng VNĐ hoặc tiền điện tử tương đương.
• "Bonus": Tiền thưởng khuyến mãi do u881 cấp có điều kiện vòng cược đi kèm.
• "KYC": Quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng u881 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả 63 tỉnh thành trên cả nước. u881 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng từ các khu vực bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại u881, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không phải là đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không đăng ký với mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào khác.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản trên hệ thống u881. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Bằng việc nhấn "Đăng ký", bạn xác nhận rằng toàn bộ thông tin cung cấp là chính xác và bạn đồng ý chịu trách nhiệm pháp lý về tính xác thực của các thông tin đó. u881 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Tài khoản u881 là tài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

• Thành viên phải cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ email liên hệ.
• Mật khẩu phải được bảo mật tuyệt đối. u881 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA).
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Thành viên phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ u881 qua Zalo hoặc Telegram để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• Thành viên không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào có thể ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.
• u881 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường, và sẽ thông báo cho Thành viên trong vòng 24 giờ.

u881 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thói quen tài chính của người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, cùng tiền điện tử USDT TRC20 và BEP20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể lên đến 30 phút.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ, trùng khớp với tên đăng ký tại u881.
• Nghiêm cấm nạp tiền có nguồn gốc từ hoạt động bất hợp pháp hoặc không rõ nguồn gốc.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Lệnh rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 5 phút. Lệnh rút qua ngân hàng có thể mất 15–60 phút trong giờ hành chính.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng tên với thông tin đăng ký tại u881. u881 không chịu trách nhiệm đối với sai sót do Thành viên nhập sai thông tin tài khoản nhận tiền.
• u881 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.

u881 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm tri ân người chơi. Tất cả các chương trình bonus đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi nhận bất kỳ ưu đãi nào.

• Bonus chỉ được áp dụng cho Thành viên đã xác minh danh tính đầy đủ (KYC hoàn chỉnh).
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền bonus không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ vòng cược theo quy định.
• Việc cố tình lợi dụng nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần (bonus abuse) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ bonus cùng số tiền thắng liên quan.
• u881 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các khuyến mãi đang trong thời gian hiệu lực với người chơi đã tham gia.
• Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa nội dung trang khuyến mãi và điều khoản chung này, điều khoản riêng của chương trình khuyến mãi đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

Tất cả các cược được đặt tại u881 đều được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. u881 không chịu trách nhiệm đối với các cược được đặt do lỗi kỹ thuật phía người dùng (sai thao tác, kết nối internet không ổn định, v.v.).

• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp u881 phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, u881 sẽ xử lý theo chính sách hoàn cược được quy định riêng cho từng loại sự kiện.
• u881 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt dựa trên tỷ lệ kèo bị hiển thị sai do lỗi hệ thống. Trong trường hợp này, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản Thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được quy định cụ thể tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường.
• u881 có quyền giới hạn mức cược của Thành viên trong một số trường hợp đặc biệt nhằm quản lý rủi ro vận hành.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng u881. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư, kể cả tiền nạp thực tế:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng VPN hoặc thông tin cá nhân giả mạo.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, sự cố kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai để thu lợi bất hợp lệ (arbitrage bất hợp pháp).
• Sử dụng phần mềm tự động, robot (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ can thiệp nào vào hệ thống u881.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên u881 để gian lận kết quả cược hoặc casino.
• Nạp tiền có nguồn gốc từ hoạt động tội phạm, rửa tiền hoặc tài trợ cho khủng bố.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Mọi hành vi cố tình làm tổn hại đến danh tiếng hoặc hoạt động vận hành bình thường của u881.

u881 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không xác minh được danh tính theo yêu cầu KYC.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Phát hiện dấu hiệu rửa tiền hoặc hoạt động tài chính đáng ngờ.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ u881 qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư thực còn lại (sau khi trừ các khoản liên quan đến bonus) sẽ được hoàn trả cho Thành viên theo phương thức đã đăng ký.

u881 nỗ lực duy trì hoạt động nền tảng ổn định, liên tục 24/7. Tuy nhiên, u881 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn mạng internet, lỗi máy chủ hoặc bảo trì hệ thống định kỳ.
• Sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, hoặc các quyết định của cơ quan nhà nước.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm tấn công mạng, hack, hoặc gian lận từ bên ngoài hệ thống u881.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.
• Quyết định cá cược của Thành viên dẫn đến thua lỗ. u881 không chịu trách nhiệm về kết quả cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của u881 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh khiếu nại.

u881 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ dữ liệu thu thập được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao.

• Thông tin cá nhân của Thành viên chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• u881 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Để biết thêm chi tiết về cách u881 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

u881 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài hơn 60 phút.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cá cược, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của u881 để được hỗ trợ và tư vấn kịp thời.

Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của u881, Thành viên được khuyến khích liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng trước tiên để được giải quyết nhanh chóng:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 2–24 giờ)
• Zalo: u881 Hỗ Trợ (phản hồi trung bình 2–5 phút)
• Telegram: @u881support (phản hồi trung bình 2–5 phút)
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Tiếng Việt

u881 cam kết xử lý toàn bộ khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các khiếu nại phức tạp, thời gian giải quyết tối đa là 14 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Mọi tranh chấp liên quan đến điều khoản sử dụng này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.